KOREKSI.co Sergai, Kapolres Serdang Bedagai (Sergai), AKBP Jhon Sitepu, SIK, MH, melakukan pengecekan langsung terhadap sejumlah unit pelayanan publik di lingkungan Polres Serdang Bedagai, Senin (13/4/2026) pagi.
Kegiatan ini bertujuan memastikan kesiapan personel serta kelengkapan sarana dan prasarana dalam memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat.
Kegiatan diawali dengan pelaksanaan apel pagi yang berlangsung sekitar pukul 08.30 WIB di halaman Mako Polres Serdang Bedagai. Apel tersebut dipimpin langsung oleh Kapolres dan diikuti oleh seluruh personel.
Usai apel, sekitar pukul 09.00 WIB, Kapolres didampingi Wakapolres serta para Pejabat Utama (PJU) melakukan monitoring dan pengecekan ke sejumlah satuan fungsi yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, yakni Call Center 110, Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), serta penjagaan Satuan Samapta.
Dalam pengecekan tersebut, Kapolres menemukan beberapa hal yang perlu segera dibenahi guna meningkatkan kualitas pelayanan.
Pada ruang Call Center 110, misalnya, diperlukan penambahan lampu penerangan di ruang server, penyediaan dispenser air minum, pemasangan CCTV untuk meningkatkan kedisiplinan personel, serta pengadaan perangkat komunikasi berupa Handy Talkie (HT) rig.
Sementara itu, pada unit SPKT, Kapolres menyoroti kondisi kendaraan dinas yang perlu segera dilakukan servis agar tidak menghambat mobilitas pelayanan kepada masyarakat.
Di bagian penjagaan Samapta, Kapolres juga menginstruksikan pemasangan CCTV beserta monitor untuk memantau kinerja personel piket. Selain itu, ia menyarankan agar ruang kerja Kasat Samapta dipindahkan, dan ruangan sebelumnya dapat difungsikan sebagai ruang Pawas/Padal.
Plt Kasi Humas Polres Serdang Bedagai, Iptu L. B. Manullang, SH, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari evaluasi rutin pimpinan terhadap kesiapan personel dan fasilitas pendukung.
“Pengecekan ini dilakukan secara berkala untuk memastikan seluruh kebutuhan personel dan sarana pendukung dapat terpenuhi dengan baik, sehingga tidak menjadi kendala dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Dengan adanya monitoring ini, diharapkan kualitas pelayanan Polres Serdang Bedagai kepada masyarakat semakin meningkat serta respons terhadap kebutuhan publik dapat dilakukan secara cepat dan profesional. (Red/Nana)
